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고객사는 채용 플랫폼 서비스를 운영하는 기업으로 구직자에게 알림톡과 SMS/LMS를 활용한 안내 서비스를 제공하는 과정에서 전기통신사업법상 전송자격인증 대상에 해당하는지 여부와 서비스 구조 개선 방안에 관한 법률자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 고객사의 알림톡 중심 발송 구조와 SMS/LMS 대체 발송 기능, 기업회원의 자유 입력 메시지 기능 등을 각각 구분하여 전기통신사업법상 특수한 유형의 부가통신역무에 해당할 가능성을 종합적으로 검토하였습니다. 또한 문자메시지 발송 구조와 이동통신사업자의 전기통신설비 연결 방식, 실제 서비스 운영 형태를 분석하여 전송자격인증 대상 여부와 관련된 주요 법적 쟁점을 검토하고 규제 적용 가능성을 분석하였습니다.

아울러 SMS/LMS 대체 발송 기능을 제거하거나 알림톡 중심의 서비스 구조로 변경하는 경우 전송자격인증 의무에 미치는 영향을 검토하고 기업회원이 자유롭게 메시지를 작성하는 기능의 운영 방식에 따라 법적 판단이 달라질 수 있는 사항도 함께 분석하였습니다. 특히 서비스 구조 변경만으로 규제 대상에서 제외될 수 있는지 여부와 인증기관 또는 관계기관에 대한 사전 질의의 필요성 등 실무적인 대응 방향을 제시하였습니다.

또한 향후 법령 개정과 인증제도 운영 방향을 고려하여 서비스 설계 단계에서 검토해야 할 사항과 내부 컴플라이언스 체계 구축 방안도 함께 안내하였습니다. 이를 통해 고객사가 사업 구조를 유지하면서도 전기통신사업법상 규제 리스크를 최소화할 수 있도록 서비스 운영체계와 법적 대응 방향에 대한 실무적인 검토 의견을 제공하였습니다.

법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 문자메시지 발송 서비스의 운영 구조와 전기통신사업법상 전송자격인증 의무를 종합적으로 점검하고 서비스 운영 과정에서 발생할 수 있는 규제 리스크를 사전에 관리할 수 있도록 지원하였습니다. 또한 서비스 구조 개선과 컴플라이언스 체계 구축을 통해 관련 법령을 준수하면서 안정적으로 서비스를 운영할 수 있도록 실질적인 법률자문을 제공하였습니다.

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