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고객사는 교육기관과 학부모를 연결하는 알림 서비스를 제공하는 IT 기업으로 서비스 운영 과정에서 수집·이용되는 개인정보의 범위와 처리방침의 적법성에 대한 전반적인 점검을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 메신저 및 알리미 서비스의 개인정보처리방침을 중심으로 수집 항목, 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공 및 위탁 구조를 종합적으로 검토하였습니다. 이 과정에서 아동 개인정보처리 시 법정대리인 동의 구조, 교육기관을 통한 간접 수집 방식의 적법성, 위치정보 처리에 따른 위치정보법 적용 여부 등을 중점적으로 분석하였습니다.

또한 결제정보 및 전자금융거래 관련 정보 처리, 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 접속기록 및 단말기 정보 처리에 대해서도 관련 법령에 따른 보존기간과 고지 방식의 적정성을 점검하였습니다. 특히 다수의 외부 수탁사 및 제3자 제공 구조가 존재하는 만큼 위탁계약 및 제공 고지의 구체성, 이용자 동의 방식의 명확성에 대해 개선 방향을 제시하였습니다.

법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사의 개인정보처리방침을 법령 기준에 맞게 정비하고 아동·위치정보·결제정보가 결합된 서비스에서 발생 가능한 주요 법적 리스크를 사전에 차단할 수 있도록 실무적인 개선안과 운영 가이드를 제공하였습니다.




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