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고객사는 게임 콘텐츠를 기반으로 홍보 활동을 수행하는 기업으로 제3자의 허위 게시글로 인한 명예훼손 및 영업상 피해와 관련해 대응 및 내용증명 발송 전략에 대한 법률자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 해당 사안이 단순 의견 표명을 넘어 사실관계를 왜곡한 허위사실 유포에 해당할 가능성이 있으며 정보통신망법상 명예훼손 책임이 문제될 수 있는 사안으로 판단하였습니다.

특히 일부 사실만을 발췌하거나 핵심 경위를 배제한 채 특정 행위를 부정적으로 단정하는 방식의 게시글은 일반 이용자에게 왜곡된 인식을 형성할 수 있어 단순한 의견 표현이 아닌 사실 적시에 해당할 가능성이 존재한다고 보았습니다.

또한 해당 게시글로 인해 고객사의 활동에 대한 신뢰가 저하되거나 콘텐츠 및 채널 운영에 직접적인 영향을 미치는 경우, 명예훼손뿐 아니라 영업방해 등 추가적인 법적 책임으로 확대될 수 있는 점도 함께 고려할 필요가 있다고 판단하였습니다.

아울러 상대방이 콘텐츠 삭제를 압박하거나 채널 운영에 영향을 줄 수 있는 방식으로 반복적인 조치를 시사하는 경우, 이는 정당한 권리행사의 범위를 넘어서는 행위로 평가될 수 있어 별도의 법적 문제로 이어질 가능성도 존재한다고 보았습니다.

법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 허위 게시글로 인한 명예훼손 및 영업상 피해에 신속히 대응하고, 내용증명을 통한 삭제·정정·사과 요구 및 추가 유포 금지 조치와 함께 미이행 시 형사 고소 및 손해배상 청구 등 법적 대응 전략을 체계적으로 수립할 수 있도록 지원하였습니다.




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