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고객사는 온라인 커머스 서비스를 운영하는 기업으로 결제 연동 및 정산 자동화를 위해 외부 PG 통합 솔루션을 도입하는 과정에서 해당 서비스 이용계약서 및 개인정보 처리 관련 부속 계약 전반에 대한 법적 검토 자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 고객사가 제공받게 되는 결제 인프라 서비스의 내용과 이용요금 산정 방식, 자동 갱신 및 해지 조건 등을 중심으로 계약 구조를 검토하고 고객사에게 과도한 부담이나 불리하게 작용할 수 있는 조항이 있는지 여부를 전반적으로 점검하였습니다. 아울러 서비스 변경, 장애 발생, 계약 해지 시 정산 및 손해배상 관련 조항이 실무상 합리적으로 작동하는지에 대해서도 함께 살펴보았습니다.

또한 결제 연동 과정에서 수반되는 개인정보 처리와 관련하여 개인정보 처리위탁의 범위, 재위탁 제한, 보안조치 의무 및 사고 발생 시 책임 구조가 명확히 정리되어 있는지를 검토하고 고객사가 개인정보 처리 주체로서 부담하게 되는 관리·감독상의 유의사항을 정리하여 안내하였습니다.

법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 PG 통합 서비스 계약을 체결함에 있어 계약 구조와 리스크를 사전에 충분히 인지하고 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 분쟁이나 법적 책임을 최소화할 수 있도록 실무적인 검토 의견과 유의사항을 제공하였습니다.

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