1. 사건의 사실관계
의뢰사는 숙소 정보를 수집·제공하는 온라인 여행 플랫폼을 운영하는 스타트업으로, 수년간 전세계에 걸치 컨셉 관련 숙소의 연락처·SNS 채널·주소 등 비공개 정보를 자체적으로 구축하여 유료 제공해왔고, 해당 정보는 고객이 예약·결제를 완료한 이후에만 확인할 수 있도록 보안 구조가 마련되어 있었습니다.
그런데 경쟁사 숙박사업팀 소속 직원이 ‘허위 예약자’를 가장하여 약 3개월 동안 100회가 넘는 허위 예약을 반복 수행하였으며, 이 중 절반에 가까운 예약이 실제 결제까지 이뤄진 뒤 무료취소 방식으로 환불되었고, 피고인은 이 과정을 통해 내부 정보를 체계적으로 탈취하였습니다. 이 과정에서는 다수의 명의·아이디·IP 및 법인카드가 사용되었고, 동일 조직 소속으로 보이는 명의로의 예약도 다수 확인되었습니다.
경쟁사 직원은 탈취한 정보를 기반으로 의뢰인 플랫폼에 입점된 호스트에게 직접 연락하여 자사 플랫폼 입점을 권유하였고, 의뢰사는 사건을 인지한 후 약 4개월 동안 전직원이 사실관계 파악, 시스템 강화, 법률 검토 등에 투입되어 신규 서비스 출시 및 투자유치가 지연되는 등의 실질적 경영상 피해를 입었습니다. 이에 의뢰사는 피해 규모와 조직적 침탈 정황이 확인되자, 의뢰인은 법무법인 민후에 정식 대응을 의뢰하였습니다.
2. 법무법인 민후의 조력
법무법인 민후는 의뢰인을 대리하여 정보통신망법 위반 및 업무방해 혐의로 고소장을 제출하였습니다.
이 사건에서는 허위 예약이 '위계'로 평가될 수 있는지, 실제 업무방해 결과 발생의 여부, 탈취된 정보의 보호가치 인정 여부가 핵심 쟁점이 되었는데, 법무법인 민후는 ① 수십 개의 아이디·IP·결제수단, 경쟁사 소속 직원 명의로 예약된 기록 등을 근거로 개인 일탈이 아닌 조직적 계획범행임을 강조 주장하였고, ② 시스템 메커니즘을 상세히 제시하여 정보 접근이 곧 플랫폼 운영을 직접 침해하는 행위임을 명확히 하였으며, ③ 의뢰인이 입은 피해를 매출손실·신규서비스 지연 및 투자유치 차질·보안 강화 비용 등 구체적으로 계산하여 명확히 제시하였습니다.
민후는 이러한 논리 전개와 증거 제출을 통해, 피고인의 행위가 단순한 예약 실수가 아닌 경쟁사 플랫폼을 교란시킨 부정경쟁적 정보탈취 행위임을 소명하였습니다.
3. 결과
검찰은 피고인(경쟁사)이 3개월간 100회 이상 허위 예약을 반복하였고, 이 중 상당수를 실제 결제 후 무료취소 방식으로 진행한 사실을 확인하였으며, 명의 및 결제수단·IP 조작 행위, 예약 후 해당 숙소에 직접 연락해 자사 플랫폼 입점을권유한 행위 등을 종합하여 계획적, 조직적 정보탈취행위가 있었음을 명백히 인정하였습니다. 이에 검사는 형법상 '위계에 의한 업무방해'에 해당함을 판단하여 약식명령을 청구하였고, 법원은 벌금형 약식명령을 함으로써, 의뢰인은 장기간 이어진 부정한 허위 예약과 시스템 교란 행위 상황에서 벗어날 수 있었습니다.
이 사건은 온라인 플랫폼 내부 데이터의 보호 법리를 명확히 하였고, 자동화 시스템에서도 '업무방해' 결과가 인정된 사례로 경쟁사의 조직적 정보 침탈에 대해 실효적 제재를 이끌어낸 의미 있는 사례입니다.

