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법무법인 민후는 취소수수료 부과의 적법성에 대해 법률자문을 제공하였습니다.

의뢰인(A사)은 결제대행서비스 기업으로 고객이 7일 이내 비사용에 따른 비용을 전액 환불 요청할 경우, 전액 환불 의무와 취소수수료 부과 가능여부에 대해 자문을 구하였습니다.

본 법무법인은 우선 전자상거래법상 청약철회 관련 조항 및 전자상거래 등에서의 소비자보호지침(공정위 고시) 등에 따라 부당한 취소수수료 부과에 대한 내용을 검토하여, A사가 고객의 환불 요청에 따른 취소수수료를 부과해도 되는지 법적 근거를 들어 상세히 설명하는 법률자문을 제공하였습니다.
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