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매장 운영 지원 플랫폼 기업의 제휴계약 진술·보장 위반 및 위약금 관련 법률자문 제공

[자문 핵심 요약]

  • 의뢰인: 매장 예약·대기 및 운영 지원 서비스를 제공하는 플랫폼 기업
  • 주요 쟁점: 제휴계약상 진술·보장 의무, 기존 가맹점 이용약관과 신규 서비스 연동의 관계, 위약금 청구의 적정성
  • 자문 내용: 제휴계약 위반 여부와 가맹점 추가 동의의 법적 의미, 손해배상액 예정 조항에 관한 법률검토

플랫폼 제휴계약의 진술·보장 의무 관련 법률자문

법무법인 민후(現 법무법인 원)는 매장 예약·대기 및 운영 지원 서비스를 제공하는 플랫폼 기업으로부터 외부 플랫폼 사업자와 체결한 제휴계약에 관한 법률자문을 요청받았습니다.

고객사는 다른 플랫폼 사업자와 서비스 제휴를 추진하면서 기존 가맹점과의 이용약관 및 새로운 서비스 연동에 관한 법률문제를 검토할 필요가 있었습니다.

특히 제휴계약에서 기존 거래처와 체결한 계약을 위반하지 않는다는 취지의 진술·보장 의무를 정하고 있어, 신규 서비스를 도입하는 과정에서 해당 의무를 위반하였는지가 쟁점이 되었습니다.

제휴 상대방은 가맹점에 대한 추가 동의 절차가 진행된 점 등을 근거로 계약 위반 가능성을 제기하였으며, 계약에 정해진 금전적 책임도 문제 삼았습니다.

법무법인 민후(現 법무법인 원)는 고객사가 제공한 제휴계약과 가맹점 관련 약관을 검토하고, 계약 위반 및 손해배상책임에 관한 법률의견을 제공하였습니다.

제휴계약상 진술·보장 조항의 해석과 책임범위

기업 간 제휴계약에는 계약당사자가 특정한 사실이나 법적 상태를 보증하는 진술·보장 조항이 포함될 수 있습니다.

이러한 조항은 계약의 이행 가능성과 거래에 대한 신뢰를 확보하는 역할을 하지만, 그 위반 여부는 계약서에 기재된 문언과 보장 대상 및 범위를 중심으로 판단해야 합니다.

법무법인 민후(現 법무법인 원)는 제휴계약의 진술·보장 조항과 기존 거래처 계약의 관계를 검토하였습니다.

특히 계약당사자가 어떠한 사항을 보장하였는지, 실제 문제 된 행위가 그 보장 범위에 포함되는지 등을 관련 판례의 계약해석 기준에 따라 살펴보았습니다.

신규 서비스 연동과 가맹점 이용약관 관련 검토

플랫폼 사업자는 서비스 확대를 위해 외부 사업자와 제휴하거나 기존 가맹점에 새로운 기능을 제공할 수 있습니다.

이때 새로운 서비스가 기존 약관에 명시되어 있지 않다는 사정만으로 곧바로 약관 위반이 성립한다고 단정할 수는 없습니다.

기존 계약에서 정한 서비스 범위와 제한사항, 신규 서비스의 내용, 가맹점의 권리·의무 등을 종합적으로 검토할 필요가 있습니다.

법무법인 민후(現 법무법인 원)는 고객사의 기존 가맹점 약관과 제휴계약의 내용을 비교하고, 신규 서비스 연동과 관련하여 발생할 수 있는 계약상 쟁점을 검토하였습니다.

또한 서비스 제공 과정에서 가맹점의 의사를 확인하는 절차가 계약 위반 여부를 판단할 때 어떠한 법적 의미를 갖는지도 살펴보았습니다.

위약금 및 손해배상액 예정 조항의 법적 검토

제휴계약에서 특정 의무를 위반한 경우 일정한 금액을 배상하도록 정하는 경우가 있습니다.

이러한 손해배상액 예정 조항은 계약 위반에 따른 책임을 사전에 정하는 기능을 하지만, 실제 위반 여부와 예정액의 적정성은 별도로 검토해야 합니다.

특히 민법 제398조는 손해배상의 예정액이 부당히 과다한 경우 법원이 적당히 감액할 수 있도록 규정하고 있습니다.

법무법인 민후(現 법무법인 원)는 제휴계약에서 정한 금전적 책임의 성격과 적용요건을 검토하고, 관련 법령에 따른 손해배상액 예정 조항의 법적 쟁점을 살펴보았습니다.

아울러 계약 위반의 내용과 거래관계 등 구체적인 사정에 따라 책임범위가 달라질 수 있다는 점을 고려하여 법률의견을 제공하였습니다.

플랫폼 제휴계약 분쟁 관련 법률자문의 의의

법무법인 민후(現 법무법인 원)는 이번 자문을 통해 플랫폼 사업자 간 제휴계약과 기존 가맹점 이용약관 사이에서 발생할 수 있는 계약상 책임을 검토하였습니다.

특히 진술·보장 의무의 해석, 신규 서비스 연동 과정의 법적 쟁점 및 손해배상액 예정 조항의 적용 문제를 구분하여 살펴보았습니다.

이번 사례는 플랫폼 기업이 외부 제휴를 확대할 때 제휴계약뿐 아니라 기존 이용약관과의 관계도 함께 검토해야 하며, 계약 위반 주장에 대해서는 진술·보장 조항의 범위와 손해배상책임의 성립요건을 구체적으로 확인해야 한다는 점에서 의미가 있습니다.

자주 묻는 질문(Q&A)

Q. 플랫폼 제휴계약의 진술·보장 조항을 위반하면 반드시 손해배상책임이 발생하나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 해당 조항이 보장하는 사항과 실제 행위가 일치하는지, 계약에서 정한 책임 발생요건을 충족하는지 등을 검토해야 합니다.

Q. 기존 가맹점 이용약관에 없는 신규 서비스를 연동하면 약관 위반이 되나요?

신규 서비스가 기존 약관에 명시되어 있지 않다는 이유만으로 곧바로 약관 위반이 성립하는 것은 아닙니다. 기존 계약의 내용과 제한사항, 신규 서비스의 성격 및 이용자의 권리관계를 확인해야 합니다.

Q. 제휴계약에서 위약금을 미리 정했다면 그 금액을 전부 지급해야 하나요?

위약금의 법적 성격과 계약 위반 여부를 먼저 검토해야 합니다. 손해배상액의 예정에 해당하고 그 금액이 부당히 과다한 경우에는 민법 제398조에 따른 감액이 문제될 수 있습니다.

관련 법조문

민법 제398조 (배상액의 예정)

① 당사자는 채무불이행에 관한 손해배상액을 예정할 수 있다.

② 손해배상의 예정액이 부당히 과다한 경우에는 법원은 적당히 감액할 수 있다.

관련 판례

대법원 2015. 10. 15. 선고 2012다64253 판결

진술·보장 조항의 문언과 계약해석

진술·보장 조항을 비롯한 계약의 내용을 해석할 때 문언의 객관적 의미와 당사자가 표시한 의사 등을 중심으로 판단하는 것과 관련된 판례입니다.

서울고등법원 2023. 3. 22. 선고 2022나2031519 판결

진술·보장 책임의 범위

진술·보장 조항에서 명시한 사항과 책임범위에 관한 판단을 다룬 판례로, 계약 위반 여부를 검토할 때 참고할 수 있습니다.

관련 업무분야

기업자문 / 계약서 / 약관 / 손해배상 / IT / 전자상거래

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