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고객사는 온라인 학습 플랫폼 서비스를 운영하는 에듀테크 기업으로 자사가 제공하는 학습관리 서비스가 개인정보보호 관련 법령상 기준을 충족하는지 여부와 향후 인증 취득 가능성에 관하여 법률적 자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 개인정보의 수집 항목, 수집 목적, 보유·이용기간 설정, 제3자 제공 및 처리위탁 구조 등을 종합적으로 점검하였습니다. 또한 회원가입 절차, 보호자 동의 방식, 마케팅 활용 동의 구조, 서비스 이용 과정에서의 로그·행태정보 처리 방식 등을 중심으로 현행 법령 및 가이드라인에 부합하는지 여부를 검토하였습니다.

아울러 개인정보처리방침 및 내부 관리계획의 구성, 기술적·관리적 보호조치의 적정성, 접근권한 관리 및 파기 절차 등 실무 운영 체계 전반을 점검하였습니다. 특히 인증 심사 과정에서 중점적으로 검토되는 내부 통제 체계와 문서화 수준을 기준으로 보완이 필요한 사항을 구체적으로 정리하여 개선 방향을 제시하였습니다.

법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 단순한 법령 위반 여부 판단을 넘어 향후 인증 신청을 전제로 한 단계별 정비 로드맵을 수립하고 서비스 구조상 발생 가능한 리스크 영역을 사전에 정비하며 이용자 권리보장 절차 및 분쟁 대응 프로세스를 체계화함으로써 개인정보보호 관련 법적 리스크를 최소화하고 서비스 확장과 대외 신뢰도 제고에 필요한 제도적 기반을 마련할 수 있도록 종합적인 사전 법률 자문을 제공하였습니다.




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