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법무법인 민후는 이용자들에게 제공 중인 서비스를 리스크 없이 종료할 수 있는 방안에 대해 법률자문을 제공했습니다.

 

마케팅 업체 A사는 새로운 서비스를 출시하기 위해 기존 서비스를 종료하기로 내부적으로 결정했는데, 이를 기존 서비스 이용자들에게 안내하는 시점, 기존 서비스 이용자들을 대상으로 한 보상조치의 수준 등에 대해 질의했습니다.

 

법무법인 민후는 A사의 약관을 면밀히 검토한 뒤, A사의 서비스 종료 시점을 바탕으로 이용자들에게 안내할 시점을 정했으며, 서비스 종료는 고객에게 불리한 내용이므로 반드시 보상 조치를 취하고, 보상 제공기간도 넉넉하게 설정할 것을 자문해 주었습니다.

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